FIDELITY PROGRAMS vous aide à détecter les opportunités et leviers de différentiation et crée au quotidien des relations intelligentes et privilégiées entre votre marque et vos clients.

FIDELITY PROGRAMS vous apporte ressources et technologie pour concevoir, gérer et mesurer vos Programmes Marketing Clients dans l'optique ROI (Retour sur Investissement).

FIDELITY PROGRAMS transforme vos données en savoir utile. Par un rigoureux travail d'analyse et une segmentation pointue, nous explorons toutes les opportunités multi-canal pour augmenter votre ROI. En toute sécurité.

Notre équipe se distingue par une expérience opérationnelle prouvée en Bases de Données, une capacité d'écoute et des qualités humaines reconnues.

Jean-Paul DEVAI
Ancien Président de Stimula, co-fondateur en 1978 du Groupe Sysmark - premier groupe de services de logistique et Marketing Direct en France - couvrant : la création et la gestion de Bases de Données, le marketing téléphonique, la logistique et le routage. Aujourd'hui, Président Directeur Général de FIDELITY PROGRAMS, il a recentré ses activités autour de la Gestion de la Relation Client, les Bases de Données Marketing et la fidélisation.

Alain MIGAUD
Directeur Général Adjoint, Son expérience Marketing couvre les secteurs de la grande consommation, la grande distribution et les services dans la Gestion de la Relation Client, les Bases de Données Marketing (B to B ou B to C) et la fidélisation mono et multi-enseignes.

François DESBOIS
Directeur des Opérations, il assure la Gestion, la coordination et la planification des projets. 15 ans d'expérience dans la conception et la gestion des Bases de Données Marketing dans les secteur B to C et B to B.

Laurent PRAQUIN
Directeur des développements informatiques et statistiques, une expérience basée d'une part sur la conception de bases de données marketing, d'outils de gestion et d'évaluation, d'applications de gestion de programmes de fidélité, et d'autre part sur les analyses statistiques et comportementales (segmentation, scoring, analyses neuronales).

Yves DELANOUE
Chargé d'Etudes, il anime le département Stratège Documentation. Son expérience est orientée dans les domaines études marketing et documentaires, allant des veilles (stratégique, marketing et concurrentielle) aux études sectorielles (grands secteurs d'activités, artisanat, commerce,...) et revues de presse.